在國際志愿者日即將來臨之際，為弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的新時代志愿服務精神，南昌高速公司安義東收費所以“智慧出行·高速相伴”為主題，在安義古村服務區開展特色志愿服務活動。志愿者們化身旅途“暖心使者”，用專業高效的服務與真誠熱忱的微笑，為南來北往的司乘點亮溫暖旅途，讓“開路先鋒·紅色驛站”的黨建品牌光芒，閃耀在交通服務一線。

立足高速行業服務屬性，此次志愿服務活動打破“被動受理”的傳統模式，以司乘需求為導向實現“主動服務”的理念升級。這種轉變不僅讓司乘切實感受到江西交通的便捷與溫度，更以實踐詮釋了“開路先鋒·紅色驛站”中“服務為民”的核心內涵，成為黨建與業務深度融合的生動注腳。

活動現場，“高速出行咨詢臺”的設立便成為服務區的“便民焦點”。志愿者們緊扣司乘出行核心需求，將ETC推廣與答疑作為服務重點，主動上前對接過往司乘。“師傅，您看，辦了ETC走高速不用停車排隊，過路費還有優惠！”他們手持圖文并茂的宣傳冊，結合現場操作演示，詳細介紹ETC的便捷優勢、線上線下辦理流程及全方位售后保障。針對司乘普遍關心的扣費異常、黑名單解除、設備故障排查等問題，志愿者們憑借日常收費工作積累的扎實經驗，“手把手”指導操作——從手機APP查詢賬單到聯系客服解決問題，每一個步驟都講解到位，逐一化解車主的顧慮。此外，咨詢臺還提供定制化路線規劃、最新收費政策解讀、周邊景點推薦等服務，全方位滿足司乘多樣化、個性化的出行需求。

咨詢臺前的俯身講解、操作演示時的耐心指導、路線規劃中的細致答疑……這些溫馨瞬間打破了收費員與司乘之間“繳費通行”的單一關系，構建起充滿信任的旅途情誼。此次志愿服務不僅為司乘帶來實實在在的便利，更讓安義東收費所“專業、暖心”的服務形象深入人心。這股志愿服務的暖流將沿著高速公路不斷延伸，成為江西高速服務司乘、踐行初心的生動縮影。